Na temelju članka 30. Zakona o komunalnom gospodarstvu (NN 68/18, 110/18 i 32/20) i članka 24. Odluke o grobljima („Službene novine – Bollettino ufficiale“ Pule-Pola 13/10, 03/16 i 12/24) trgovačko društvo MONTE GIRO d.o.o., Kumičićeva 22 – Via Eugen Kumicic 22, Pula-Pola (dalje u tekstu „isporučitelj komunalne usluge“ ili „isporučitelj“) donosi

OPĆE UVJETE ISPORUKE KOMUNALNE USLUGE

UKOPA POKOJNIKA

I OPĆE ODREDBE

Članak 1.

Ovim općim uvjetima isporuke komunalne usluge ukopa pokojnika (u daljnjem tekstu: Opći uvjeti) određuju se ugovorni odnosi između isporučitelja komunalne usluge i korisnika usluge ukopa pokojnika na području Grada Pule-Pola na kojima isporučitelj obavlja navedenu djelatnost, te prava i obveze isporučitelja i korisnika usluge, kao i način obračuna i plaćanja komunalne usluge ukopa pokojnika.

II ODREĐIVANJE POJMOVA

Članak 2.

Bitni pojmovi u smislu ovih Općih uvjeta jesu:

a) komunalna usluga ukopa pokojnika je ukop i ispraćaj pokojnika unutar groblja sukladno propisima;

b) ukop je priprema i uređenje grobnog mjesta te polaganje pokojnika ili posmrtnih ostataka u grobno mjesto na groblju;

c) ispraćaj je postupak koji započinje izlaskom iz odarnice, a završava ukopom u grobno mjesto;

d) isporučitelj komunalne usluge ukopa pokojnika na grobljima na području Grada Pula-Pola je MONTE GIRO d.o.o., Kumičićeva 22 – Via Eugen Kumicic 22, Pula-Pola;

e) korisnik grobnog mjesta je osoba kojoj je grobno mjesto dano na korištenje rješenjem o dodjeli grobnog mjesta;

f) korisnik usluge je osoba koja s isporučiteljom komunalne usluge ugovara korištenje komunalne usluge ukopa, i koja može ali ne mora ujedno biti i korisnik grobnog mjesta;

g) opunomoćenik je osoba koju je korisnik usluge ovlastio za organizaciju komunalne usluge ukopa pokojnika temeljem punomoći ovjerene od strane javnog bilježnika;

h) naknada za dodjelu grobnog mjesta na korištenje je jednokratna naknada koju korisnik grobnog mjesta na neodređeno vrijeme plaća prilikom dodjele grobnog mjesta;

i) godišnja grobna naknada je naknada koju korisnik grobnog mjesta plaća svake godine sukladno Zakonu o grobljima i Odluci o grobljima Grada Pula-Pola;

j) groblje je ograđeni komunalni prostor na kojem se nalaze grobna mjesta, ispraćajni prostori, prateće građevine i druga komunalna infrastruktura.

III UGOVORNI ODNOSI IZMEĐU ISPORUČITELJA I KORISNIKA USLUGE

Članak 3.

Isporuka komunalne usluge ukopa pokojnika zaključuje se po zahtjevu korisnika usluge, a na temelju izdavanja računa isporučitelja komunalne usluge za tražene usluge.

Isporučitelj komunalne usluge je obvezan na zahtjev korisnika usluge uručiti mu ove Opće uvjete bez naknade.

IV PRAVA I OBVEZE ISPORUČITELJA I KORISNIKA USLUGE

Članak 4.

Prava i obveze isporučitelja i korisnika usluge regulirane su Zakonom o grobljima (NN 19/98, 50/12 i 89/17), Odlukom o grobljima Grada Pule-Pola („Službene novine – Bollettino ufficiale“ Pula-Pola 13/10, 03/16 i 12/24), Odlukom o načinu dodjele grobnih mjesta Grada Pule-Pola („Službene novine – Bollettino ufficiale“ Pula-Pola 08/11, 03/13, 12/17, 17/22 i 25/22), Zakonom o pogrebničkoj djelatnosti (NN 36/15 i 98/19) te propisima i aktima kojima se regulira predmetna djelatnost.

Članak 5.

Isporučitelj komunalne usluge vodi Grobni očevidnik i registar umrlih osoba sukladno Pravilniku o vođenju grobnog očevidnika i registra umrlih osoba (NN 143/98).

Članak 6.

Ekshumacija i prijenos posmrtnih ostataka obavlja se sukladno Zakonu o zaštiti pučanstva od zaraznih bolesti (NN br. 79/07, 113/08, 43/09, 130/17, 114/18, 47/20, 134/20 i 143/21).

Članak 7.

Prijava za komunalnu uslugu ukopa može se obaviti radnim danom (ponedjeljak-petak):

od 7:00 do 15:00 sati osobnim dolaskom korisnika usluge ili njegovog opunomoćenika u sjedište isporučitelja komunalne usluge, odnosno na broj telefona isporučitelja ili na broj mobitela dežurne službe isporučitelja.

Prijava za komunalnu uslugu ukopa može se obaviti subotom, nedjeljom i blagdanima:

od 7:00 do 22:00 sata na broj mobitela dežurne službe isporučitelja.

Isporučitelj komunalne usluge organizira dežurstvo tijekom dvadeset i četiri sata dnevno.

Brojevi telefona i dežurne službe isporučitelja javno su dostupni na webu www.montegiro.hr .

Članak 8.

Termin komunalne usluge ukopa pokojnika određuje se u dogovoru sa korisnikom usluge ili njegovim opunomoćenikom prema raspoloživim vremenima isporučitelja komunalne usluge, a sukladno čl. 10. ovih Općih uvjeta.

Termin komunalne usluge ukopa pokojnika za koje je podnijet zahtjev za kremaciju vršit će se ovisno o rezerviranom terminu kojeg određuje služba ugovorenog krematorija. Zahtjev za kremaciju pokojnika može se odobriti isključivo na zahtjev roditelja, supružnika i djece umrle osobe (uža obitelj) ili zakonskog skrbnika.

Svi dogovori u vezi komunalne usluge ukopa pokojnika (lokacija grobnog mjesta, način ukopa i druge usluge) dogovaraju se s isporučiteljem osobnim dolaskom korisnika usluge ili opunomoćenika u sjedište isporučitelja najkasnije jedan puni radni dan prije termina ukopa u radno vrijeme isporučitelja od 7:00 do 15:00 sati.

Prije određivanja termina ukopa ili kremacije pokojnika mora biti ishodovana dozvola mrtvozornika za ukop ili kremaciju.

Za ukop u grobno mjesto člana obitelji korisnika grobnog mjesta ili treće osobe potrebna je prethodna pisana suglasnost korisnika grobnog mjesta, a u slučaju sukorisništva grobnog mjesta suglasnost svih korisnika grobnog mjesta. Suglasnost iz ovog stavka daje se osobno u službenim prostorijama isporučitelja ili se dostavlja isporučitelju pisanim putem s ovjerenim potpisima svih korisnika grobnog mjesta.

Ukoliko je pokojnik u cijelosti korisnik grobnog mjesta u koje se vrši komunalna usluga ukopa suglasnost nije potrebna.

Ukoliko korisnik usluge ne raspolaže grobnim mjestom za ukop pokojnika, isti najprije podnosi zahtjev isporučitelju za dodjelu grobnog mjesta na korištenje te zajedno sa ovlaštenom osobom isporučitelja odabire grobno mjesto u koje će se izvršiti ukop.

Za odabrano grobno mjesto korisniku usluge isporučitelj komunalne usluge izdaje rješenje o pravu korištenja grobnog mjesta na neodređeno vrijeme te mu izdaje račun za plaćanje naknade za dodjelu grobnog mjesta na korištenje. Naknadu za dodjelu grobnog mjesta na korištenje korisnik usluge dužan je u cijelosti platiti prije zakazanog termina komunalne usluge ukopa pokojnika.

Ukoliko se ukop pokojnika vrši u opće komunalno polje, ukop se vrši redoslijedom ukopa na razdoblje od 10 godina, za što korisnik usluge i isporučitelj komunalne usluge sklapaju ugovor.

Članak 9.

Isporučitelj komunalne usluge ima obvezu od korisnika usluge ili njegovog opunomoćenika zatražiti sve potrebne dokumente kako bi adekvatno isporučio komunalnu uslugu ukopa u skladu sa propisima.

Potrebni dokumenti koje isporučitelj komunalne usluge može zahtijevati prilikom organizacije komunalne usluge ukopa jesu:

- podaci o pokojniku, grobnom mjestu i korisniku usluge odnosno opunomoćeniku;

- dozvola mrtvozornika za ukop ili kremaciju pokojnika;

- suglasnost svih korisnika grobnog mjesta za ukop pokojnika;

- punomoć korisnika usluge prema pogrebniku za organizaciju ukopa sukladno čl. 24.a. Odluke o grobljima Grada Pula-Pola ovjerenu od strane javnog bilježnika, osim u slučaju da obitelj pokojnika osobno vrši organizaciju komunalne usluge ukopa pokojnika kod isporučitelja;

- valjani dokaz o obveznopravnom odnosu korisnika usluge i pogrebnika (fiskalizirani račun ili valjani ugovor);

- preslike dokumenata iz čl. 11., 12., 18. i 20. Zakona o pogrebničkoj djelatnosti uz predočenje izvornika;

- privola za obradu osobnih podataka korisnika usluge, opunomoćenika i korisnika grobnog mjesta.

Članak 10.

Komunalna usluga ukopa pokojnika se u pravilu obavlja od mjeseca listopada do travnja od 10:00 sati do 15:00 sati, a u ostalim mjesecima u godini od 10:00 sati do 16:00 sati. Isporučitelj komunalne usluge po potrebi može vršiti pogrebe i izvan radnog vremena. Obred komunalne usluge ukopa pokojnika vrši se prema posljednjoj volji pokojnika, njegove obitelji odnosno korisnika usluge.

Radno vrijeme isporučitelja komunalne usluge je od ponedjeljka do petka od 07:00 do 15:00 sati.

Komunalna usluga ukopa pokojnika se ne vrši nedjeljom i blagdanima.

Korisnik usluga odnosno njegov opunomoćenik je dužan pridržavati se dogovorenog termina komunalne usluge ukopa.

Članak 11.

Iskop pokojnika, odnosno njihovih posmrtnih ostataka (ekshumacija) može se odobriti na zahtjev roditelja, supružnika i djece umrle osobe (nadalje: uža obitelj). Ukoliko su članovi uže obitelji umrli prije osobe za koju se traži ekshumacija, zahtjev mogu podnijeti drugi srodnici prema redoslijedu utvrđenom zakonskim propisima o nasljeđivanju.

Zahtjev za iskop i prijenos pokojnika može podnijeti i osoba koja prema pravomoćnoj sudskoj odluci ima pravo korištenja grobnog mjesta na kojem je pokopana umrla osoba čija se ekshumacija traži.

Iskop posmrtnih ostataka obavljaju zaposlenici isporučitelja komunalne usluge.

Iskop pokojnika vrši se zbog prijenosa posmrtnih ostataka iz jednog grobnog mjesta radi ukopa u drugo grobno mjesto na istom groblju, u istom naselju ili iz jednog mjesta u drugo mjesto na području Republike Hrvatske ili u inozemstvo.

Iskopi pokojnika u vremenu kraćem od 10 godina od dana ukopa ne vrše se u razdoblju od 01.06.-31.08. tekuće godine.

Članak 12.

Isporučitelj nije odgovoran za štetu nastalu na izgrađenoj opremi i uređajima (nadgrobna ploča, spomenik, ograda, ukrasi i slično) ako za nastalu štetu nema dokaza ili je prouzroči treća osoba.

Članak 13.

Svi građevinski zahvati na groblju moraju biti izvedeni sukladno važećim propisima i Planu grobnih mjesta i grobnica.

Poslovi iz prethodnog stavka obavljaju se isključivo po nalogu ili prethodnom odobrenju isporučitelja komunalne usluge, te poštujući odredbe članka 21. Odluke o grobljima Grada Pula-Pola („Službene novine – Bollettino ufficiale“ Pula-Pola 13/10, 03/16 i 12/24).

O materijalu, obliku i načinu uređenja grobnog mjesta odlučuje korisnik grobnog mjesta uz prethodno pribavljenu suglasnost isporučitelja komunalne usluge sukladno članku 22. Odluke o grobljima Grada Pula-Pola („Službene novine – Bollettino ufficiale“ Pula-Pola 13/10, 03/16 i 12/24) ili na temelju mišljenja nadležnog ureda za graditeljsko naslijeđe i kulturnu baštinu Grada Pula-Pola.

Izvođenje građevinskih radova iz ovog članka mogu obavljati isključivo izvođači koji su temeljem čl. 21. Odluke o grobljima Grada Pula-Pola zaključili ugovor sa isporučiteljem komunalne usluge.

Za izdavanje odobrenja za izvođenje radova na grobnom mjestu korisnik grobnog mjesta odnosno izvodač radova dužan je priložiti:

- zahtjev korisnika grobnog mjesta vlastoručno potpisan, s naznačenim OIB-om korisnika;

- ako ima više korisnika grobnog mjesta za izvođenje radova potrebna je suglasnost svih korisnika, a iznimno ako pojedini sukorisnici ne mogu dati suglasnost, korisnik može izvoditi radove i bez njihove suglasnosti uz obvezno prilaganje javnobilježnički ovjerene izjave kojom prihvaća odgovornost prema ostalim sukorisnicima;

- nacrt gradnje i opremanja grobnog mjesta koji odgovaraju propisanim dimenzijama i po načinu izvođenja su u skladu s okolinom.

Isporučitelj komunalne usluge izdaje odobrenje u roku od 30 dana od uredno predanog zahtjeva. Ako isporučitelj ne izda odobrenje u zadanom roku iz ovog stavka, smatra se da je odobrenje dano, pod uvjetom da je zahtjev za odobrenjem radova uredno zaprimljen kod isporučitelja komunalne usluge.

Za radove na grobnim mjestima čiji su spomenici kategorizirani kao zaštićeno kulturno dobro potrebno je prethodno odobrenje nadležnog ureda za graditeljsko naslijeđe i kulturnu baštinu Grada Pula-Pola odnosno nadležnog Konzervatorskog odjela Ministarstva kulture i medija.

Isporučitelj komunalne usluge može u određene dane ili u određeno doba dana zabraniti izvođenje radova na groblju ili na pojedinim dijelovima groblja.

Isporučitelj komunalne usluge zabranit će izvođenje radova započetih bez prethodne prijave.

Izvođaču koji radove obavlja bez odobrenja ili postupi suprotno ovom članku isporučitelj komunalne usluge zabranit će izvođenje radova na grobljima na području Grada Pula-Pola. Zabrana izvođenja radova može se rješenjem izreći na period od 2 godine.

Isporučitelj komunalne usluge pozvat će korisnika grobnog mjesta uređenog bez odobrenja da ishodi odobrenje za radove i prema odobrenju uredi grobno mjesto, a do ishođenja odobrenja i uređenja grobnog mjesta isporučitelj komunalne usluge će obustaviti ukope u to grobno mjesto.

Isporučitelj komunalne usluge održava zajedničke dijelove groblja, a grobno mjesto i prostor oko njega (određen bruto površinom grobnog mjesta) uređuje korisnik grobnog mjesta. Isporučitelj komunalne usluge može pozvati korisnika grobnog mjesta da neuredno grobno mjesto održava urednim. Ako u roku iz poziva korisnik grobnog mjesta ne uredi grobno mjesto isporučitelj će urediti grobno mjesto na trošak korisnika grobnog mjesta.

V NAČIN OBRAČUNA I PLAĆANJA USLUGE

Članak 14.

Cijene komunalne usluge ukopa pokojnika utvrđene su Cjenikom komunalnih usluga koji utvrđuje isporučitelj komunalne usluge uz prethodnu suglasnost Gradonačelnika Grada Pula-Pola.

Cjenik usluga objavljen je na oglasnoj ploči i mrežnim stranicama isporučitelja komunalne usluge www.montegiro.hr

Članak 15.

Korisniku usluge se omogućava da dostavljeni račun za isporučenu komunalnu uslugu ukopa plati na blagajni isporučitelja, ili drugim ovlaštenim institucijama za platni promet.

Isporučitelj komunalne usluge može zahtijevati da se račun za komunalnu uslugu ukopa ili druga nepodmirena dugovanja korisnika usluge ili opunomoćenika odnosno korisnika grobnog mjesta prema isporučitelju komunalne usluge plate prije izvršenja komunalne usluge ukopa pokojnika.

Ukop se može obaviti samo u grobno mjesto za koje je plaćena godišnja grobna naknada odnosno naknada za pravo korištenja grobnog mjesta prema cjenicima isporučitelja komunalne usluge. Ukoliko godišnja grobna naknada za grobno mjesto nije plaćena, ukop se može obaviti u opće komunalno polje.

VI ZAVRŠNE ODREDBE

Članak 16.

Na ove Opće uvjete dana je prethodna suglasnost Gradskog vijeća Grada Pula-Pola Odlukom KLASA:302-02/24-01/42 URBROJ:2163-7-04-06-0587-24-6 od 28. Listopada 2024. godine.

Članak 17.

Ovi Opći uvjeti objavljuju se u Službenim novinama – Bollettino ufficiale Pula-Pola, na mrežnim stranicama Grada Pule-Pola www.pula.hr te na oglasnoj ploči i mrežnim stranicama isporučitelja komunalne usluge MONTE GIRO d.o.o. www.montegiro.hr .

Članak 18.

Ovi opći uvjeti stupaju na snagu osmog dana od dana objave u Službenim novinama – Bollettino ufficiale Pula-Pola.

Direktor:

Darko Bijelić, mag. oec.